前几天我有一个客户向我反馈,他想要将自己产品的材质换成 PA,也就是俗称的尼龙,而不是用原来的塑料材质了。

我将这个信息反馈给我们的技术部同事之后，他的反应非常大。他问我：“客户为什么要换成这种材质,是有什么原因呢?”
 

其实客户主要是从降成本的角度去考虑想要去换 PA 这种材质。因为这个材质的成本比较低一点。我将这个信息告诉给技术部的同事之后，他说他宁愿将两种材质之间的这个差价补上去，也不愿意让客户换 PA 这种材质。
 

我问他为什么？你怎么这么抗拒这个材料？
 

他向我反馈说，我们以前用过 PA 这种材质，就算是什么都不做，把这种材质放到我们的仓库里面半个月，这个材质都已经可能会变形超差了，而且客户他对这个产品的这个公差要求，还是比较高的，这个材质不适合做这种高精度产品。

​根据技术部同事给出的专业性建议，我把这个信息反馈给客户，希望他能够重新考虑一下，换一些其他的材料来替代这个 PA。
 

而客户听到我们的反馈之后，又将自己的公差放大了，他说这个零件的公差呢，可以放大到±0.2mm，希望我们看看能不能够用 PA 这种材质。

我再次把客户的需求反馈给技术部同事之后，他和我说我们以前有做过一个零件，也是同样用尼龙这个材料的。当时客户的公差要求是±0.3mm，他比这个客户的要求还要宽松，但是还是因为超差引起了一系列不太好的回忆。

所以说，即使客户放宽公差到±0.2，我们的技术同事也是建议客户，不要用 PA 这种材质，最后客户也是放弃了这种材质，实在是这个材质变形的太严重了。
 

那么 PA 这种材料，是不是不能用到这个零件制作当中了呢？其实是不一定的，如果您对这个零件的精度要求没有那么高的话，比如说像一些垫片、一些个绝缘片之类的、就是没有精度要求的时候，不在乎它变不变形，超差这种情况的话，那就可以使用这种材质，毕竟这个材料它的成本确实是比较低的。
 

我司始终是站在客户的角度思考问题，利用我们专业性为客户提供更好的产品，所以才会坚持一直向客户反馈技术方面专业的建议。
 

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